Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại logwin

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản logwin, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng logwin, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

logwin sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
3. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ và nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng logwin.
4. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật chính sách quan trọng.
5. Khuyến mãi và tiếp thị: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1. Nguyên tắc không chia sẻ

logwin cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

3.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, logwin có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với logwin.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của logwin hoặc đảm bảo an toàn cho các thành viên khác.

4 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

logwin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu thành viên, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và tùy chọn cho thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

4.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

logwin lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Thông thường, dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.

4.3. Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của thành viên logwin được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, logwin đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website logwin. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tải trang.

5.2. Các loại cookie logwin sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng website để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp logwin hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của logwin.

6 Quyền Của Thành Viên

Là thành viên logwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà logwin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi logwin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

7 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của logwin được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. logwin không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, logwin sẽ lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

logwin có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, logwin sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

9 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách logwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị thuần túy – không nhấp vào)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

logwin cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của thành viên là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững tại Việt Nam.